En todos nuestros productos se aplica una garantía de fábrica. Todas las reclamaciones de garantía basadas en un uso (inadecuado), desgaste, errores, caídas, golpes, etc., no serán aceptadas. Antes de pintar parachoques/productos de styling, debe probar primero el producto en su vehículo. Solo en ese momento podrá devolverlo. Productos ya pintados o modificados no se pueden devolver. Todas las demás reclamaciones se tramitan de la siguiente manera:
La garantía general comienza a contar desde la fecha de la factura. Esta garantía varía según el producto y puede ir desde 30 días hasta garantía de por vida (pregunte por la garantía antes de comprar el producto). Si envía un producto para una reclamación, los gastos de envío corren siempre por su cuenta. Debe embalar correctamente los productos; si no es así, cualquier daño ocasionado durante el transporte será de su responsabilidad.
Si reclama la garantía, deberá devolver los productos. Lea atentamente las CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN. Si los productos no se reciben en buen estado y deben cubrirse costes adicionales, deberá abonar estos costes antes de que podamos continuar con el reemplazo del producto. La fecha de recepción será la fecha de inicio de la reclamación de garantía. Si se deben abonar los costes mencionados, la fecha de reclamación será la fecha en la que recibamos el importe pendiente. Esto puede suponer la pérdida de su derecho a garantía.
Si el producto en cuestión está en stock, es posible recibir uno nuevo de inmediato. Si no está en stock, el producto será pedido para usted. Si ya no es posible suministrarlo, se buscará otra solución, que puede consistir en un reembolso total o parcial del importe pagado. Sin embargo, no puede reclamar un reembolso por adelantado.
En algunos productos se aplica una garantía limitada. Estas limitaciones nos son impuestas por nuestros proveedores. No podemos modificar estas condiciones ni ofrecer garantía si nuestro proveedor la rechaza. No obstante, haremos todo lo posible para que su reclamación sea aceptada.
A4H-Tech.com no se hace responsable de. daños causados por el mal funcionamiento de un producto. Recomendamos que los productos sean instalados por un taller cualificado. El uso de los productos es bajo su propia responsabilidad.
Productos dañados
Si su producto ha resultado dañado durante el envío, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas enviando un correo electrónico a: [email protected].
Tras nuestra confirmación, envíe la pieza de vuelta dentro de los 7 días laborables siguientes a la recepción.
Incluya en este correo su nombre, dirección, número de teléfono y su número de factura o de pedido. Tras consultarlo con usted, sustituiremos el producto dañado por uno nuevo o procederemos al reembolso del importe de su compra.
Devolver a:
A4H-TECH BV
Van 't Hoffstraat 5
9351VH
Países Bajos
Atención: devuelva SIEMPRE los productos de acuerdo con las condiciones de devolución aplicables.
Productos defectuosos
Los productos ofrecidos han sido revisados minuciosamente tanto por nuestro fabricante como por nosotros mismos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, es posible que no esté satisfecho con el funcionamiento de un producto; en ese caso, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: [email protected]
Los productos que no funcionen correctamente deben notificarse dentro de los 7 días laborables, tras lo cual se iniciará el proceso para sustituir el producto si fuera necesario.
Indique en el correo su nombre, dirección, número de teléfono y la razón/explicación de por qué no está satisfecho con el producto, y acompañe su reclamación con material gráfico.
A4H-Tech.com no puede hacerse responsable de los costes de instalación derivados de los productos suministrados por nosotros. Esto incluye costes de mano de obra, combustible, materiales, etc.
Productos perdidos
Póngase en contacto con nosotros si no ha recibido sus productos dentro de los 7 días laborables posteriores a su pedido y no ha recibido ningún aviso al respecto.
E-mail: [email protected]
Tel: (+31)0594 857193
Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte y le informaremos a continuación.
Productos usados
Todos los artículos usados que se ofrecen en el sitio web (incluidos motores) deben funcionar correctamente tras una instalación adecuada. Si, inesperadamente, un producto no funciona correctamente, podremos buscar una solución adecuada previa consulta con nosotros.
En el caso de motores usados, debe tenerse en cuenta la llamada “garantía de arranque”. Esto significa que los motores tienen garantía durante los primeros 200 km desde que se ponen en funcionamiento. En este periodo puede detectarse si existen problemas como consumo excesivo de aceite u otros componentes que no funcionen correctamente.
Pasados 30 días desde la fecha de compra de un artículo usado, esta garantía ya no es válida (debido al tiempo prolongado sin uso del motor).
Si se instalan piezas de tuning en o sobre un motor suministrado, la garantía también quedará anulada, ya que no puede determinarse si un motor en estado original habría causado problemas o no.
A4H-Tech.com no puede hacerse responsable del funcionamiento incorrecto de componentes sujetos a desgaste en productos usados.
Si los productos se utilizan para competición o uso en circuito, la garantía queda totalmente anulada.
Nuestra responsabilidad
A4H-Tech.com no puede hacerse responsable de los fallos en la prestación del servicio que sean causados por factores que estén fuera de nuestro control. No obstante, haremos todo lo posible por mantener un servicio excelente, aunque no podamos garantizar que el sitio web o el servicio estén libres de errores.
Siempre hacemos todo lo que está en nuestras manos para atenderle de la forma más completa posible, incluso en situaciones que queden fuera de nuestro servicio habitual.
Según A4H-Tech.com, las descripciones, textos e imágenes del sitio web son lo más precisas posible, aunque es posible que los colores y proporciones difieran de la realidad.
Las dimensiones y los pesos mencionados en el sitio web se indican de forma aproximada y pueden variar.
A4H-Tech.com no puede responsabilizarse de pequeñas diferencias en los productos entregados.
También deseamos dejar muy claro que no somos un CONCESIONARIO OFICIAL HONDA, sino únicamente un punto de venta de productos relacionados con Honda, sin utilizar imágenes o información con derechos de autor procedentes de Honda.