Ofrecemos un período de devolución de 14 días y reembolso a partir de la fecha de entrega. Recibirá un reembolso parcial del valor del pedido (gastos de envío no incluidos).
Los costes mínimos de tramitación que cobramos por una devolución son de 25 euros si el paquete no cumple con nuestras condiciones de devolución (a menos que se haya acordado lo contrario entre nosotros y el cliente). Este importe se deducirá del total del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío.
El paquete debe cumplir los siguientes requisitos para que A4H-Tech.com lo acepte como producto devuelto:
• A4H-Tech.com debe haber confirmado previamente que el producto puede ser devuelto.
• El producto debe estar sin usar y sin daños.
• El producto debe estar en su embalaje original.
• El embalaje debe estar en perfecto estado. Esto significa sin arrugas, roturas, abolladuras, etc.
• La etiqueta original del producto de A4H-Tech.com debe estar en el embalaje.
• No se permite colocar cinta adicional en el embalaje original.
El cliente asume tanto los gastos de envío como los de devolución, salvo en los siguientes casos:
• Hemos declarado previamente que no se aplicarán costes para un producto concreto debido a un error por nuestra parte.
• Productos cuyo defecto se deba al proceso de fabricación. (Los productos incompletos no entran en esta categoría; nosotros los completaremos).
• Productos dañados durante el transporte hacia el cliente. Si un producto resulta dañado durante el transporte al cliente o destinatario, no debe ser aceptado. El cliente debe rechazar la entrega al mensajero y ponerse en contacto con nosotros para recibir más información.
Productos como, por ejemplo, paragolpes (labios), llantas, neumáticos, escapes, etc., deben revisarse cuidadosamente de antemano, ya que normalmente estos no pueden devolverse después de haber sido montados/pintados. La instalación de estos productos deja marcas de uso y, por lo tanto, no pueden venderse posteriormente como “nuevos”.
CONDICIONES DE LA DEVOLUCIÓN
Cada devolución DEBE enviarse en una caja adicional.
Toda devolución que no se envíe correctamente será RECHAZADA.
Lea atentamente las siguientes instrucciones.
La idea detrás de estas instrucciones es que el producto y su embalaje se mantengan intactos y sin alteraciones. De lo contrario, no podremos venderlo como nuevo. Por esta razón, no está permitido enviar el producto únicamente en su propia caja, ya que existe un alto riesgo de que se le adhiera cinta o etiquetas de envío, o de que se dañe durante el transporte.
1: Consiga una caja de cartón vacía y resistente en un supermercado, oficina de correos u otro establecimiento. Use cinta adhesiva de buena calidad para cerrar bien la caja por todos los lados y evitar que el producto pueda salirse.
2: Complete el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN y colóquelo dentro de la caja (visible).
3: Coloque el producto con su embalaje original intacto dentro de la nueva caja. Rellene cualquier espacio sobrante para evitar que el producto se mueva durante el transporte y pueda dañarse.
4: Selle bien el resto de la caja con cinta BLANCA y asegúrese de que la cinta sea lo suficientemente resistente para soportar el transporte.
Después coloque claramente la etiqueta de envío en la parte exterior de la caja y envíe el paquete a la siguiente dirección:
A4H-TECH B.V.
Van 't Hoffstraat 5
9351VH Leek
Países Bajos