La situación de su pedido se consulta de la siguiente manera:
• Haga clic en el botón ‘INICIAR SESIÓN’ en la parte superior derecha de la página de inicio e inicie sesión con su cuenta.
• A continuación, seleccione en el menú ‘MI CUENTA’.
• Haga clic en ‘MIS PEDIDOS’.
• Busque el pedido del que desea conocer el estado (el último pedido aparece arriba). Aquí encontrará el número de pedido, la fecha del pedido, el estado del pedido y el importe total. ‘CONFIRMED’ significa que su pedido ha sido recibido y está siendo procesado por nosotros.
Siempre recibirá de nuestra parte un correo electrónico con una actualización de estado personalizada y/o la factura. Optamos conscientemente por realizar los cambios de estado manualmente (por correo electrónico) para garantizar que la información esté SIEMPRE ACTUALIZADA, basada en la situación del momento. Por favor, revise bien lo que se indica detrás del texto “ORDER STATUS” en este correo de confirmación. Una vez que el pedido haya sido enviado, el correo de confirmación que reciba de UPS, DPD, POSTNL o DHL será el que prevalezca.
El estado en el sitio web normalmente permanecerá en “CONFIRMED”. Recibirá automáticamente un correo electrónico de DHL, DPD, PostNL o UPS con la información de Track & Trace de su pedido tan pronto como el paquete salga de A4H-Tech.com (generalmente al final del día, entre las 17:00 y las 18:00).
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, siempre puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o llamarnos al +31 (0)594-857193.